www.zeminboyasi.com  web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu, mesafeli satış sözleşmesini ve iade protokolünü kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Ürünlerin sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri satıcı tarafından ödenecektir.

Satın alınan her bir ürün, alıcının talep ettiği renk siparişine göre özel olarak üretildiği için teknik sebepler dışında iade edilemez.

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun  teslim edilmek zorundadır.

Ürünler, gelen siparişe göre, kişiye özel seçilen renklerde, sipariş ile birlikte hazırlanarak,  imal edilip, sevk edilmektedir. Şayet bildirilen siparişte, iptal veya vazgeçme söz konusu olacak ise, gün içinde saat 12:30'a kadar bildirilen siparişler, aynı gün saat 18:30' a kadar,  12:30'dan sonra bildirilen siparişler, ertesi gün saat 12:30'a kadar iptal edilebilir. Satıcının hesabına gelen, iptal edilen sipariş bedeli, Satıcı tarafından, Alıcıya 2 iş günü içinde iade edilir. Yukarıda belirtilen saat dilimleri dışında, sipariş iptali veya siparişten vazgeçme talebi, imal süreci başlayacağı için kabul edilemez.

Satıcıya bildirilen siparişte iptal yerine, sipariş değişikliği yapılmak istenirse; Örneğin (renk değişikliği, adet değişikliği, ürün değişikliği, ambalaj değişikliği gibi) Aynı gün içinde saat 18:00'a kadar bildirilen siparişlerde, ertesi gün saat 18:00'a kadar, Alıcının, 0532 155  89 70 no'lu iletişim hattından ulaşarak, sistem üzerinden değişiklik yaptırılabilir. Yukarıda bildirilen saat diliminden sonra, sipariş kargoya verilmiş olacağından değişiklik talebi değerlendirmeye alınmaz.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Teknik bir sorun ile ilgili, itiraz hakkı kullanılacaksa mal kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:
ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildikten önce yada sonra cayamaz. Teknik gerekçelerle, teslim edilen ürünün hatalı olduğu satıcı tarafından da tespit edilirse, 14 gün içinde aşağıdaki iletişim adresine bildirim yaparak, iade işlem protokolü doğrultusunda iade alınır.

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
www.zeminboyasi.com üzerinde satışa sunulan ürünler, tüketiciden gelen sipariş ile üretilerek, sevk edilir. Üretilen üründen, Satıcı'dan kaynaklanan bir gerekçenin dışında iptal yada iade söz konusu değildir.

İade gereken durumdan kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.

İade kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri  iade faturası  kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI:
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. 

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, şahsın isteğine ve zevkine göre sipariş ettiği renkli ürünlerin iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

İadeye konu ürünlerin, bozulmamış, yabancı katkı ilave edilmemiş, ambalajı deforme olmamış ve iadeye gerekçe kabul edilecek kadar kullanılmamış olmaları gerekir.

ÖDEME VE TESLİMAT
Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, Garanti Bankası / Sahrayıcedid Şubesi hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.

Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.